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Michel Cialdella EI — Réclamations
35 place Anne Grommerch
57100 Thionville
Courriel : contact@lorrainassur.fr. Les réclamations sont suivies au moyen d’un registre consultable en agence, au 35 place Anne Grommerch, 57100 Thionville. Cette consultation s’effectue dans le respect de la confidentialité des informations concernant les tiers.
Précisez l’objet de votre réclamation et les références utiles à son traitement. Ne transmettez pas de données de santé dans un premier contact ou par le message préparé sur ce site.
Délais de traitement
Le cadre de traitement présenté par l’ACPR prévoit un accusé de réception sous dix jours ouvrables, sauf réponse apportée dans ce délai, et une réponse au plus tard dans les deux mois suivant l’envoi de la première réclamation écrite.
Médiation
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
Site internet et accès à la saisine en ligne : www.mediation-assurance.org
La saisine du médiateur suppose une réclamation écrite préalable auprès du professionnel. Elle reste soumise aux conditions de recevabilité et au champ de compétence définis dans la Charte du Médiateur. Les coordonnées ci-dessus sont celles du médiateur indiqué par l’éditeur.